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如果是宽带本身的问题,首先直接联接宽带网线测试,如果是宽带的问题,联系宽带客服解决。如果是路由器的问题,如果原来可以用,暂时不能用了,可以恢复出厂设置,从新严格按说明书设置就可以用了,自己不懂,不建议自己随意设置。